* 感謝 謙虚 向上心 *
昨今コンビニエンスストアを取り巻く環境は大変厳しい状況にあります。
競合他社は勿論の事、ドラックストアやミニスーパーなど他業種からの
参入もありますます激しく厳しい競争時代に突入してます。
また、高齢化社会 単身者や共稼ぎ世帯の増加などを背景に
お客様の生活スタイルも大きく変化しコンビニエンスストアに
お客様が求められるものも以前よりも大きく変わってきています。
その一方で、中小の小売店は減少傾向にあり買い物難民といった
買い物をするのに不便な環境にもなりつつあります。
どんなに環境が変化しようと欲しい商品があって買い物が楽しく
気持ちよく出来るお店は今も昔もお客様から支持されるお店だと思います。
私共が常に考えているのは、お店の主役はパート アルバイトの従業員だと考えています。
パート アルバイトの従業員が楽しく気持ち良く働く環境が
職場にあれば従業員の勤続年数も長くなります。お店を利用するお客様は、地域の方が殆どです。
従業員の勤続年数が長くなればなるほどお客様のお顔を覚えそこから日常の
挨拶が始まりたばこの銘柄などお客様の好みを覚えお客様とのコミュニケーションへと繋がっていきます。
私共は、従業員の指導教育は勿論の事、常に従業員と
コミュニケーションを取り続け私共と従業員が常に楽しく気持ちよく働ける職場作りを目指してます。
取り巻く厳しい環境の中で、生き残っていくには人材育成が
一番と考え従業員とともに私共も一緒に成長していけたらと考えています。